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主题:【申诉相关】如何处理任务对方发起的申诉,收到申诉怎么办 [287 查看 / 1 回复]

【申诉相关】如何处理任务对方发起的申诉,收到申诉怎么办

 第一:首先收到对方的申诉不要慌;先到【联盟中心】--【申诉中心】页面中查看【我收到的申诉】
了解对方申诉自己的内容;是否和事实相符;51淘信誉会给每个被申诉人36个小时的处理时间,来解决问题或者提交证明材料;
第二:
A.如果申诉的问题属实,可以先试着解决申诉中的问题;在申诉中的问题解决后,点击【申请撤诉】按钮,像申诉发起人提交撤诉申请;同时可以通过任务列表中的QQ和短信等方式联系对方;
B.申诉发起人同意撤销申诉,那么这个申诉就成功解决了;如果申诉发起人不同意撤销申诉,就会将申诉走到51淘信誉裁决阶段了;
第三:
如果您觉得申诉的问题不符合事实,您也可以选择提交证据;在申诉发起满36小时之前您都可以对申诉事实提交不同的证据;

36小时过后,窝钻网的申诉专员将会根据你们提交的材料来裁决申诉结果;
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